Сбербанк внедрил новую функцию возврата денежных переводов в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»
Новый сервис работает на платформе Android 16.10 и выше. Теперь пользователи могут самостоятельно инициировать возврат ошибочно отправленных средств без обращения в службу поддержки или контакта с получателем.
Как сообщает пресс-служба банка, для возврата достаточно:
- открыть приложение,
- перейти в историю операций,
- выбрать нужный перевод и нажать «Запросить возврат».
После этого адресат перевода получит уведомление и сможет подтвердить возврат в течение 10 дней. Статус операции будет отображаться как «возврат перевода», что позволяет исключить любые недоразумения.
Кроме того, клиенты Android-устройств могут вернуть средства по собственной инициативе — без запроса от отправителя. Сделать это можно в течение 5 дней с момента получения перевода.
В банке отмечают, что новая функция также помогает бороться с мошенническими схемами: в частности, когда злоумышленники намеренно отправляют деньги на чужие счета, чтобы затем требовать перевод средств на другие реквизиты. Новый сервис позволяет быстро вернуть деньги на счёт отправителя, минимизируя риски для получателя.
Фото: скриншот онлайн-банка.