В Гае бережливое производство помогло обнаружить внутренние резервы коммунального предприятия
В МУП ЖКХ города Гая продолжается внедрение инструментов бережливого производства. Очередным этапом проекта стало анкетирование сотрудников, которое позволило определить основные причины потерь времени, ресурсов и производительности в различных подразделениях предприятия.
Фото предоставлено АНО «Центром поддержки предпринимательства и развития экспорта Оренбургской области»
Опрос показал, что работники готовы открыто говорить о существующих проблемах и предлагать пути их решения. Полученные результаты помогут сформировать перечень мероприятий, направленных на повышение эффективности работы коммунального предприятия.
Наиболее заметные сложности выявлены в водопроводном цехе. Сотрудники отметили регулярные простои техники, связанные с поломками и отсутствием водителей, длительный поиск мест повреждений на сетях, высокий износ трубопроводов, отсутствие единых визуальных стандартов выполнения работ и системы наставничества для новых специалистов. Кроме того, многие предложения по совершенствованию производственных процессов обсуждаются только во время планерок и пока не получают системного оформления.
Проблемы обнаружены и в работе абонентского отдела. По словам сотрудников, значительное время занимает обработка большого количества телефонных обращений жителей по передаче показаний приборов учета, в том числе вне установленных сроков. Дополнительные трудности создают бумажный документооборот, длительный поиск необходимых документов и неполная цифровизация информации.
Полученные данные станут основой для дальнейшей реализации мероприятий по внедрению принципов бережливого производства. Предприятию предстоит разработать решения, которые позволят сократить непроизводительные потери, оптимизировать рабочие процессы и повысить качество предоставляемых коммунальных услуг.
Работа проводится в рамках проекта по внедрению бережливых технологий, направленного на повышение эффективности деятельности предприятия.
Для справки:
Подать соответствующую заявку можно на платформе производительность.рф, пройдя предварительную регистрацию в личном кабинете. Подробную информацию об участии в проекте можно получить, обратившись в Региональный центр компетенций Оренбургской области по телефонам: 89096 135878 или по электронной почте: nka@orbinvest.ru.