Солнцев анонсировал рейтинг качества обратной связи в Оренбуржье
Временно исполняющий обязанности губернатора Оренбургской области Евгений Солнцев заявил о необходимости системного улучшения работы с обращениями граждан. Он отметил, что несмотря на поручения, ситуация с просроченными жалобами ухудшилась.
— Просрочки ответов на жалобы людей за последнюю неделю удвоились. В Оренбурге – 30, в Орске – 10, в Оренбургском районе – 6. В Абдулино, Медногорске и Новотроицке – по 3, – сообщил глава региона.
Ранее Евгений Солнцев рекомендовал руководителям министерств завести личные телеграм-каналы и активнее включаться в коммуникацию с жителями. Однако предварительные итоги этой работы он назвал неудовлетворительными.
В связи с этим губернатор инициировал внедрение рейтинга эффективности муниципалитетов и органов власти по отработке обращений в системе «Инцидент Менеджмент». Первые итоги будут подготовлены в сентябре за август.
— Очень интересно будет послушать доклад ЦУР: как министерства и муниципалитеты реагируют на комментарии и обращения. Это ключевая часть нашей работы, – подчеркнул Евгений Солнцев.
Фото: пресс-служба правительства Оренбургской области.