В Оренбуржье составили рейтинг работы властей с жалобами жителей
В правительстве Оренбургской области обсудили первые рейтинги эффективности органов власти и муниципальных администраций по работе с обращениями граждан. Оценка велась по данным платформы «Госуслуги. Решаем вместе» и системы «Инцидент Менеджмент».
По словам врио губернатора Евгения Солнцева, качество обратной связи — один из ключевых показателей эффективности работы органов власти. Рейтинг позволяет объективно определить проблемные зоны и скорректировать действия. Большинство министерств и муниципалитетов вошли в «зелёную» зону, а остальным рекомендовано провести работу над ошибками.
С 2 по 8 сентября от оренбуржцев поступило больше 4,7 тысячи обращений. Чаще всего люди поднимают темы образования, состояния дорог и здравоохранения. При этом число жалоб на сферу обращения с твёрдыми коммунальными отходами снизилось почти на треть – за неделю зарегистрировано около 350 случаев.
— Однако в «антилидерах» по мусорной проблеме по-прежнему остаются Орск, Оренбург и Новотроицк, — отметил Евгений Солнцев. — Горожанам нередко приходится дублировать жалобы несколько раз. Так, житель областного центра трижды сообщал о мусоре на улице Братьев Башиловых. На деле же отходы так и не вывезли, несмотря на официальные отчёты администрации. В Орске также фиксируются сбои: вместо просьбы скосить амброзию на улице Васнецова горожанину сообщили о вывозе мусора, которого не было в его обращении.
Глава региона подчеркнул, что результаты рейтинга будут напрямую влиять на принятие им кадровых решений. А в Центре управления регионом рассказали об обращениях жителей Гая, на которые оперативно отреагировала администрация округа.
Фото: пресс-служба правительства Оренбургской области.