Не секрет, что каждая семья когда-нибудь да сталкивается со сложностями и задачами, которые необходимо решать. И чем она больше, тем шире круг проблем. К примеру, у мам и пап то и дело возникают вопросы, связанные с воспитанием, обучением, развитием своих детей, с их реабилитацией или социальной адаптацией. А трудности в быту? Хотя бы одну семью они миновали? Помочь гайчанам справиться с непростыми ситуациями в жизни помогает комплексный центр социального обслуживания населения в городе Гае. Это учреждение — настоящий оазис поддержки и помощи для тех, кто оказался в сложной жизненной ситуации. Он протягивает руку помощи всем, кто нуждается в социальной защите, – пожилым людям, инвалидам, семьям, столкнувшимся с трудностями. На днях мы пообщались со специалистами по работе с семьей Татьяной Шешминцевой, Мариной Паршиной, Александрой Горюновой, специалистом по социальной работе Татьяной Батуриной и психологом Альбиной Настиной. По нашей просьбе они ввели нас в круг своей деятельности.
— Специалист по работе с семьей — это сотрудник учреждения, который оказывает социальную помощь и социально-педагогические, социально-психологические услуги многодетным, неполным, малообеспеченным семьям, а также попавшим в трудную жизненную ситуацию или находящимся в социально опасном положении, — рассказывает Татьяна Шешминцева. – Мы одновременно занимаемся с детьми, подростками и их родителями. В наши обязанности входит выявление и диагностика социальных и социально-педагогических проблем; консультация родителей и опекунов по поводу социализации детей и подростков, их адаптации в коллективе; консультация многодетных семей о мерах соцподдержки; разработка программ реабилитации; налаживание общения родителей с ребенком; оценка рисков семейного неблагополучия; посещение семей, находящихся в социально опасном положении (на сегодняшний день на обслуживании в центре их 43); организация необходимой помощи и поддержки для разрешения трудной жизненной ситуации. Большое внимание мы уделяем работе с людьми с ограниченными возможностями здоровья. Помогаем им адаптироваться в обществе, учим самостоятельно справляться с делами. Уточняю, что всю эту работу мы проводим совместно с психологами центра.
— Все услуги оказываем в соответствии с договором, — информирует Марина Паршина. – К примеру, в комплексный центр обращаются родители с просьбой помочь решить возникшие проблемы с детьми: не слушаются, не хотят ходить в школу, проявляют словесную агрессию… Для ребенка составляется индивидуальная программа, на основании которой и заключается договор. Все занятия с детьми проводим в присутствии родителей.
— Сколько детей у вас сегодня на обслуживании?
— Много. В трех комплексных отделениях социального обслуживания населения 510 несовершеннолетних разного возраста. И это только те ребята, которые получают услуги в форме социального обслуживания на дому. Есть еще и полустационарная форма социального обслуживания. Она подразумевает занятия с детьми в комплексном центре. Для этих целей у нас есть очень хороший кабинет психологической разгрузки, где проходят различные беседы, тренинги, досуговые мероприятия. Подобная работа проводится и на базе городского молодежного центра, Дворца культуры горняков, ЦДТ «Радуга», библиотек, выставочного зала, с которыми комплексный центр активно сотрудничает.
— А каким образом вы работаете с сельскими детьми? – спрашиваю у Александры Горюновой.
— В соответствии с графиком в сельские территории выезжает мобильная бригада в составе специалистов по работе с семьей и психолога, которая проводит с получателями социальных услуг всю необходимую работу.
— В какие мероприятия дети были вовлечены этим летом?
— В акции «Я выбираю жизнь», «Безопасное лето», «Безопасность на дороге и водных объектах». Самой масштабной стала акция «Соберем ребенка в школу», в рамках которой на базе городского молодежного центра для получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания провели праздничное мероприятие с аниматорами «Здравствуй, школа!» Ребята с радостью встретили любимых сказочных героев и получили массу ярких эмоций и большой заряд хорошего настроения. Надо отметить, что в этом году 166 гайских детей получили к 1 сентября подарки от неравнодушных жителей нашего округа – портфели и канцелярские наборы. Помимо акций во время каникул, мы провели ряд досуговых мероприятий.
— С какими проблемами, касающимися воспитания детей, чаще всего сталкиваются родители, обращающиеся к вам за помощью?
— Сегодня дети очень много времени проводят в гаджетах. Это огромная проблема. Родители в буквальном смысле слова не могут оторвать от них своих чад. Можно сказать, оказываются бессильны. На этом фоне в семье возникает конфликтная ситуация. Часто появляются проблемы с детьми в переходном возрасте – они либо замыкаются, уходят в себя, либо, напротив, проявляют агрессию, становятся неуправляемыми. У маленьких детей существует кризис трех лет. В это время у них уже формируется характер и они начинают показывать свое «я» – могут кричать, бросаться игрушками, переговариваться и так далее.
— С каждым получателем – будь это ребенок или взрослый человек — мы, психологи (нас в центре трое) проводим комплекс мероприятий, направленных на оказание социально-психологической помощи, — дополняет Альбина Настина. — Как уже было сказано, учреждение обеспечивает сопровождение многодетных, малообеспеченных, неполных семей, взрослых и детей с ограниченными возможностями здоровья, людей, перенесших инсульт, с онкопатологией, с профессиональными заболеваниями. Работу психолога делим на три блока – консультирование, которое проводим в соответствии с разработанными индивидуальными программами; скорректированная на выявление индивидуальных особенностей развития личности диагностическая деятельность и коррекционно-развивающая работа, направленная на индивидуальные или групповые занятия с детьми, имеющими ограниченные возможности здоровья. Конечно же, мы действуем в тандеме со специалистами по работе с семьей. Мы — единый механизм.
— Результатом вашей работы родители довольны?
— Как правило, да.
— А вы?
— Тоже. Заметно меняется в лучшую сторону поведение детей, их отношения с родителями. Но, безусловно, всегда есть к чему стремиться дальше.
— Часто ли к вам обращаются семьи с просьбой оказать содействие в решении бытовых вопросов?
— Довольно часто, — отвечает Татьяна Шешминцева. — Один из последних примеров: жительница села Новониколаевка, мать четверых детей, обратилась в комплексный центр с просьбой оказать содействие в решении вопроса, касающегося установки газового оборудования. Дело в том, что семья пользовалась печным отоплением, это было неудобно и затратно. Установить газовое оборудование одинокой женщине с детьми — не по силам. Мы сразу включились в работу, нашли спонсора – Гайский завод по обработке цветных металлов, благодаря которому в доме семьи установлены новое газовое оборудование и газовая плита. Мама и дети просто счастливы. Надо сказать, что завод не первый раз помогает многодетным семьям, за что огромная благодарность его руководству.
Что касается семей, воспитывающих шестерых и более детей, то с ними работает специалист по социальной работе Татьяна Юрьевна Батурина.
— В настоящее время на обслуживании в комплексном центре пять семей с шестью детьми, — вступает в разговор Татьяна Юрьевна. — Я всегда с ними на связи. Осуществляю патронаж — интересуюсь все ли у них в порядке, не требуется ли помощь, выявляю нуждаемость, информирую о проводимых акциях, которые проходят в центре, приглашаю детей и родителей на мероприятия, выставки. Пользуясь случаем, напомню, что многодетные семьи, которые воспитывают троих детей и больше, имеют право на бесплатное посещение раз в месяц учреждений культуры. Комплексный центр не первый год сотрудничает с Орским государственным драматическим театром. Помимо многодетных семей, бесплатно посмотреть спектакли могут также семьи участников СВО (мобилизованных, контрактников, добровольцев) – тех, кто сейчас находится в зоне специальной военной операции и кто вернулся. Для получения театральных билетов желающим необходимо обращаться в комплексный центр социального обслуживания населения в г. Гае по адресу: ул. Ленина, 44, либо по телефону: 8(35362)4-05-45. Но стоит учесть, что билеты выдаются только детям старше 6 лет и родителям.
Рассказывать о своей работе мои собеседницы могут много. Обо всем на одной газетной полосе не напишешь. Подводя черту под разговором, скажу: выслушать, понять, проконсультировать, оказать квалифицированную помощь и поддержку в любой ситуации — это то, чем ежедневно занимаются специалисты комплексного центра социального обслуживания населения. Это то, что так необходимо людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию.